인도 경제, 미 관세 폭풍과 AI발 고용 불안 속 변화의 바람

 

 

안녕하세요, '공감의 시작' 블로그의 공감지기입니다. 모두가 공감하는 세상을 꿈꾸며, 오늘도 세계 곳곳의 소식을 전해드리러 왔어요. 😊

오늘은 인도의 뉴델리로 함께 떠나볼까요? 지금 뉴델리는 2025년 4월 3일 목요일 오전 9시 30분을 지나고 있네요. 날씨는 꽤 더운 편으로, 기온이 31.24도까지 올라갔다고 해요. ☀️ 이런 날씨 속에서 인도는 지금 경제적으로 큰 변화의 바람을 맞고 있다고 하는데요, 함께 자세히 들여다볼까요?

가장 큰 소식은 미국 트럼프 대통령이 인도산 수입품에 대해 26퍼센트라는 높은 상호 관세를 부과하겠다고 발표한 것이에요. 이는 모든 교역 상대국에 10퍼센트의 기본 관세를 부과하고, 중국 등 일부 국가에는 더 높은 관세를 매기려는 계획의 일환이라고 하죠. 갑작스러운 높은 관세 소식에 인도 증시는 오늘 큰 폭으로 하락 출발할 것으로 예상돼요. GIFT Nifty 지수는 301포인트, 약 1.28퍼센트 하락한 23129.50에 거래되며 불안감을 반영하고 있어요.

전문가들은 이번 미국의 관세 조치가 예상보다 강도가 높아 인도 시장에 즉각적인 충격을 줄 수 있다고 분석하고 있어요. SMC Global의 사우라브 자인 연구원은 '미국의 관세율이 높은 편이라 목요일 인도 시장의 즉각적인 하락을 유발할 수 있다'고 전망했죠.

이 소식은 인도 루피화 가치에도 영향을 미치고 있어요. 역외선물환(NDF) 시장에서는 루피화가 달러당 85.70-85.75루피 수준에서 거래를 시작할 것으로 예상되는데, 이는 이전 세션의 85.4975루피보다 약세를 보이는 거예요. 아시아 다른 국가들의 통화와 증시도 동반 하락하는 모습을 보이고 있네요.

흥미로운 점은 인도 국채 금리는 오히려 하락할 것으로 예상된다는 점이에요. 미국 국채 금리가 트럼프 대통령의 관세 발표 이후 하락한 데 따른 영향이라고 해요. 투자자들은 안전자산으로 몰리고 있는 거죠. 실제로 금 가격은 사상 최고치를 경신했어요! 📈 투자자들이 불안감을 느끼면서 안전자산인 금으로 몰려간 결과인데요, 현물 금은 한때 온스당 3167.57달러까지 치솟았다가 현재는 0.4퍼센트 상승한 3145.93달러 선에서 거래되고 있다고 해요.

반면 국제 유가는 급락했어요. 글로벌 무역 전쟁이 심화될 경우 원유 수요가 둔화될 수 있다는 우려 때문이죠. 브렌트유는 배럴당 1.97달러(2.63퍼센트) 하락한 72.98달러, 서부텍사스산원유(WTI)는 1.98달러(2.76퍼센트) 내린 69.73달러에 거래되고 있어요. ⛽️

이처럼 미국의 관세 조치는 인도 경제 전반에 걸쳐 즉각적인 영향을 미치고 있어요. 수출 기업들의 불안감은 커지고, 금융 시장의 변동성도 높아지고 있죠. 갑작스러운 외부 충격에 인도 경제와 국민들이 느낄 불안감에 깊이 공감하게 되네요.

한편, 인도 내부에서는 기술 변화로 인한 또 다른 진통이 감지되고 있어요. 음식 배달 플랫폼으로 유명한 조마토(Zomato)가 고객 서비스 교육 프로그램(ZAAP) 소속 직원 약 500명을 해고했다는 소식이에요. 이는 고객 서비스를 인공지능(AI)으로 자동화하려는 시도의 일환이라고 하는데요.

보도에 따르면, 직원들은 공식적인 해고 통보 없이 '데이터 기반으로 결함이 확인되었다'는 메시지를 받고 메신저 접근이 차단된 채 사실상 사직을 강요받았다고 해요. 2개월치 급여를 위로금으로 제안받았지만, 해고 사유는 모호했고 '다른 직원들이 동요하지 않게 웃으며 떠나라'는 요구까지 있었다는 전 직원의 증언도 나왔어요. 씁쓸함을 감출 수 없는 이야기죠. 😔

이번 해고는 조마토가 3년간 개발한 AI 고객 지원 플랫폼 '너겟(Nugget)' 출시와 맞물려 있어요. 너겟은 이미 월 1500만 건 이상의 고객 문의 중 80퍼센트를 사람의 개입 없이 처리하고 있다고 해요. 심지어 너겟의 AI 기반 성과 평가 시스템이 직원 해고 결정에도 영향을 미쳤다는 의혹도 제기되고 있어요. AI가 직원의 '카르마' 점수를 매겨 해고 대상을 선별했다는 거죠.

AI를 통한 효율성 증대는 기업 입장에서 매력적이겠지만, 그 과정에서 인간적인 맥락을 이해하지 못하고 평가의 공정성 시비를 낳을 수 있다는 우려가 커요. 기술 발전의 이면에서 일자리를 잃는 사람들의 불안과 상실감에 마음이 쓰이네요. 자동화와 인간의 역할 사이에서 균형점을 찾는 것이 얼마나 중요한지 다시 한번 생각하게 됩니다.

어두운 소식만 있는 것은 아니에요. 인도의 국영 항공사였던 에어 인디아(Air India)가 변화를 위한 노력을 보여주고 있어요. 최근 에어 인디아의 첫 번째 구형 보잉 777 광동체 항공기가 내부 단장을 마치고 돌아왔다는 소식이에요! ✈️

싱가포르에서 52일간의 작업을 통해 좌석 커버, 카펫, 커튼 등을 새롭게 바꾸고 내부 도색도 새로 했다고 해요. 에어 인디아의 새로운 색상 테마가 적용되어 훨씬 산뜻한 모습이라고 하네요. 이는 승객들에게 더 나은 경험을 제공하기 위한 중간 단계의 개선 작업이라고 해요.

에어 인디아는 미국과 유럽 등 초장거리 노선에 투입되는 13대의 보잉 777 항공기 전체에 대해 올해 12월까지 이러한 객실 개선 작업을 완료할 계획이에요. 좌석 자체를 교체하고 기내 엔터테인먼트 시스템(IFE)을 전면 교체하는 더 큰 규모의 리모델링은 원래 2023년에 시작될 예정이었지만 2026년으로 연기되었다고 하네요. 다른 기종인 보잉 787과 에어버스 A320 네오 기종의 리모델링 작업은 예정대로 진행 중이라고 합니다.

미국의 관세 부과라는 외부 충격과 AI 도입에 따른 내부적인 고용 불안 속에서도, 에어 인디아의 사례처럼 서비스를 개선하고 미래를 준비하려는 움직임도 함께 나타나고 있다는 점은 주목할 만해요. 변화는 때로 고통스럽지만, 그 속에서 새로운 기회를 찾으려는 노력도 계속되고 있는 것이죠.

오늘 인도의 소식들을 종합해보면, 인도는 지금 글로벌 무역 환경 변화라는 거대한 파도와 인공지능이라는 기술 혁신의 물결을 동시에 헤쳐나가고 있는 듯해요. 단기적으로는 경제적 불확실성과 고용 불안이 커질 수 있지만, 장기적으로는 이러한 변화에 적응하며 새로운 성장 동력을 찾아 나설 것으로 기대해 봅니다.

이러한 변화의 시기를 겪고 있는 인도 국민들의 마음은 어떨까요? 급변하는 상황 속에서 느끼는 불안감, 미래에 대한 걱정과 동시에 변화에 대한 희망도 품고 있을 거라 생각해요. 다른 나라의 소식을 접하며 그들의 상황과 감정에 공감하려는 노력이 중요한 이유겠죠. 우리 모두 서로의 이야기에 귀 기울이고 공감하며 함께 나아가는 세상을 만들 수 있기를 바라며, 오늘 이야기는 여기서 마칠게요. 다음에도 더 깊은 공감을 나눌 수 있는 소식으로 찾아오겠습니다. 👋

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